سياسة الاسترداد
Effective Date: 01/18/2026
إنّ الشروحات والمعلومات الواردة في هذه الصفحة هي شروحات عامة وموجزة فقط حول كيفية كتابة وثيقة سياسة استرداد الأموال الخاصة بك. لا ينبغي الاعتماد على هذه المقالة كنصيحة قانونية أو توصيات بشأن الإجراءات التي يجب عليك اتخاذها، إذ لا يمكننا معرفة سياسات استرداد الأموال المحددة التي ترغب في وضعها بين شركتك وعملائك مسبقًا. ننصحك باستشارة محامٍ لمساعدتك على فهم سياسة استرداد الأموال الخاصة بك ومساعدتك في صياغتها.
سياسة الاسترداد - الأساسيات
مع ذلك، تُعدّ سياسة الاسترداد وثيقة ملزمة قانونًا تهدف إلى تحديد العلاقات القانونية بينك وبين عملائك فيما يتعلق بكيفية استرداد أموالهم، إن وُجد. يُطلب من الشركات الإلكترونية التي تبيع المنتجات أحيانًا (بحسب القوانين واللوائح المحلية) تقديم سياسة إرجاع المنتجات وسياسة الاسترداد. في بعض الدول، يُعدّ هذا ضروريًا للامتثال لقوانين حماية المستهلك، وقد يساعدك أيضًا على تجنّب الدعاوى القضائية من العملاء غير الراضين عن المنتجات التي اشتروها.
ما يجب تضمينه في سياسة الاسترداد
To request a refund, clients must contact us directly by email at:
webheadcase@webheadcase.com
Please include:
• Your full name
• The service or booking in question
• The date the service was booked
• A brief explanation of the reason for your request
This information helps us process your request quickly and accurately.
⏳ Refund Processing Time
Once your request is received, our team will review it and respond within 5–7 business days. Approved refunds will be issued to the original payment method.
❌ Non‑Refundable Items
The following are not eligible for refunds:
• Services delivered in full and accepted by the client
• Completed consulting sessions
• Digital deliverables already provided
• Missed appointments or no‑shows
📅 Cancellations
Clients may cancel a scheduled service or appointment by emailing webheadcase@webheadcase.com.
• Cancellations made at least 24 hours in advance may be eligible for a refund under the 1‑week policy.
• Cancellations made less than 24 hours before the appointment may be considered a late cancellation and may not be eligible for a refund.
• No‑shows are not eligible for refunds.
💳 Chargebacks
If a client initiates a chargeback without first contacting Webheadcase to resolve the issue, we reserve the right to dispute the chargeback and provide documentation of service delivery.
We encourage all clients to reach out to us directly so we can resolve concerns quickly and professionally.
💻 Digital Deliverables & Access
For services that include digital files, reports, or other deliverables:
• Refunds will not be issued once digital content has been delivered.
• If a refund is approved, Webheadcase may revoke access to any digital materials provided as part of the service.
🤝 Service Satisfaction
If you are dissatisfied with a service, we encourage you to reach out. We are committed to resolving issues and ensuring a positive experience with Webheadcase.